F&H Group A/S – Persondatapolitik

Dataansvarlig

F&H Group A/S (herefter F&H) er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere.

F&H’s kontaktoplysninger:

F&H Group A/S
Gammel Skivevej 70
8800 Viborg
CVR-nummer: 10325838

Hvis du har spÞrgsmÄl til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via info@hoptimist.com

Indsamling af personoplysninger

NĂ„r du indtaster oplysninger pĂ„ F&H’s digitale platforme (f.eks. vores websites) indsamles personoplysninger. F&H’s digitale platforme indsamler ligeledes automatisk oplysninger, nĂ„r du besĂžger vores digitale platforme (f.eks. tidspunkt for dit besĂžg, din internetbrowser og din computers operativsystem).

F&H indhenter oplysninger via fĂžlgende:

  • Log filer, som er filer der indeholder den besĂžgenes brugsmĂžnster og handlinger pĂ„ vores digitale platforme. Her indhentes IP-adresse, browseroplysninger, internetudbyder, tidspunkt for besĂžg m.m.
  • Cookies, som er smĂ„ tekstfiler der lagres pĂ„ den besĂžgenes browser. Du kan lĂŠse mere om, hvordan du deaktiverer Cookies i din browser her.
  • Tags, Geofencing, Pixels og Web beacons, er filer, der registrerer, hvordan du surfer pĂ„ vores digitale platforme, sĂ„ dette kan blive brugt til en webanalyse.

Overladelse af data til eksterne databehandlere

Vi overlader som led i vores samarbejde personoplysninger til eksterne databehandlere (herunder Google Analytics). I sÄdanne situationer sikrer vi os, at databehandleren overholder god databehandlingsskik gennem bl.a. indgÄelse af databehandleraftaler.

Lovgivning

F&H indhenter personoplysninger og andre oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen og Datatilsynets retningslinjer.

Hvilke personoplysninger og andre oplysninger indsamler F&H

NĂ„r en besĂžgende anvender F&H’s digitale platforme indsamles personoplysninger om dig. Denne indsamling har flere formĂ„l. Ved behandling af den besĂžgendes oplysninger kan vi optimere brugeroplevelsen pĂ„ vores digitale platforme og vise den besĂžgende relevant indhold, nĂ„r F&H’s digitale platforme besĂžges. Det er ligeledes et formĂ„l, at oplysningerne kan bruges til mĂ„lrettet annoncer pĂ„ tredjeparts digitale platforme.

NĂ„r en person besĂžger F&H’s digitale platforme indhentes fĂžlgende personoplysninger:

  • din IP-adresse
  • din internetudbyder
  • din browser
  • din computers operativsystem
  • oplysninger om den hjemmeside, du besĂžgte fĂžr vores hjemmeside
  • de filer du har anmodet om
  • oplysninger om de hjemmesider du tilgĂ„r via F&H’s digitale platform.

FormÄlet ved indsamling af personoplysninger er at kunne registrere og analysere trafikken pÄ vores hjemmeside, for at fÄ indsigt til vores interne marketingstrategier. Vores indsamling af personoplysninger er overensstemmende med Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1 (a), nÄr den besÞgende samtykker til behandling af personoplysninger.

NĂ„r en person afgiver en ordre pĂ„ F&H’s digitale platforme indhentes fĂžlgende oplysninger:

  • personens fulde navn
  • personens e-mailadresse
  • eventuelt virksomhedsnavn
  • adresse (postnummer, by, vej, landekode)
  • telefonnummer

FormÄlet ved indsamling af oplysningerne er at kunne levere varen til dig. SÄfremt du har samtykket til Cookies, kan F&H anvende dit telefonnummer og e-mailadresse til optimering af vores marketing og til statistik. Hjemlen til behandling/opbevaring af oplysninger findes i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

NĂ„r en person tilmelder sig F&H’s nyhedsbreve indsamles fĂžlgende oplysninger:

  • personens fulde navn
  • personens e-mailadresse
  • personens adresse (postnummer, by, vej, landekode) (frivilligt)
  • personens fĂždselsdag (frivillig)
  • telefonnummer/mobiltelefon (frivilligt)

F&H behandler/opbevarer disse oplysninger med henblik pĂ„ at fremsende nyhedsbreve med ny information om vores brands eller produkter. Hjemlen til behandling/opbevaring af oplysninger findes i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a, da dette er baseret pĂ„ det samtykke du giver. SĂ„fremt du ikke Ăžnsker at modtage F&H’s nyhedsbreve kan du afmelde nyhedsbrevet i pĂ„gĂŠldende nyhedsbrev.

NĂ„r en person retter henvendelse til F&H via e-mail, chatbot eller sociale medier indsamles fĂžlgende oplysninger:

  • personens fulde navn
  • personens e-mailadresse
  • henvendelses indhold

F&H behandler/opbevarer disse oplysninger med henblik pĂ„ at skabe en god kundeoplevelse, sĂ„ personen fĂ„r et sĂ„ fyldestgĂžrende svar som muligt. F&H’s hjemmel til at behandle disse personoplysninger er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f. SĂ„fremt henvendelsen sker pĂ„ baggrund af en kĂžbt vare, findes hjemlen til behandling/opbevaring af oplysninger i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

F&H opbevarer disse personoplysninger, sÄ lÊnge F&H har behov for at varetage de angivne formÄl.

NĂ„r en person opretter sig som medlem hos F&H indsamles:

  • personens fulde navn
  • personens e-mailadresse
  • personens telefonnummer
  • Password

F&H behandler/opbevarer disse oplysninger med henblik oprette en personlig profil pĂ„ vores digitale platform, sĂ„ der kan tilgĂ„s eksklusivt adgangsbeskyttet indhold. Du kan til enhver tid slette Min-konto under din profil eller ved at rette henvendelse til os pĂ„ info@hoptimist.com. F&H’s hjemmel til at behandle disse oplysninger er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

SĂ„fremt en person har samtykket til Cookies, kan F&H anvende vedkommendes telefonnummer og e-mailadresse til optimering af vores marketing og til statistik. Hjemlen til behandling/opbevaring af oplysninger findes i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Opbevaringsperiode for personoplysninger

F&H behandler dine personoplysninger, sÄ lÊnge vi vurderer, at vi har sagligt formÄl med behandlingen, eller sÄfremt vi er forpligtet hertil i overensstemmelse med gÊldende lovgivning.

Foretager du sÄledes et kÞb af en vare, opbevarer vi relevante personoplysninger i 5 Är efter afslutning af det regnskabsÄr, hvori dit sidste kÞb blev foretaget, jf. bogfÞringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale. Andre personoplysninger opbevarer vi i 2 Är med henblik pÄ at kunne hÄndtere vores regler om reklamationer.

F&H sletter dine personoplysninger i forbindelse med dit samtykke til nyhedsbrev, nÄr du tilbagekalder dit samtykke. F&H opbevarer imidlertid fortsat oplysninger om dit samtykke, herunder oplysninger om vores konkrete markedsfÞring til dig i op til 2 Är til brug for dokumentation. Personoplysninger i forbindelse med analyse, sikkerhed og dokumentation slettes tilsvarende lÞbende og i alle tilfÊlde 3 Är efter den konkrete registrering er foretaget af dine personoplysninger.

Personoplysninger i forbindelse med dine henvendelser til os i almindelighed sletter vi lÞbende, nÄr vi vurderer, at der ikke lÊngere er et sagligt formÄl med behandlingen af disse.

De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en rĂŠkke rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gÞre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os, sÄ vi kan hjÊlpe dig med dette. Kontaktoplysninger: info@hoptimist.com.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at fÄ indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en rÊkke yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at fÄ urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I sÊrlige tilfÊlde har du ret til at fÄ slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtrÊffer.

Ret til begrĂŠnsning af behandling
Du har i visse tilfĂŠlde ret til at fĂ„ behandlingen af dine personoplysninger begrĂŠnset. Hvis du har ret til at fĂ„ begrĂŠnset behandlingen, mĂ„ vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik pĂ„ at retskrav kan fastlĂŠgges, gĂžres gĂŠldende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfÊlde ret til at gÞre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan ogsÄ gÞre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsfÞring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfÊlde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlÊsbart format samt at fÄ overfÞrt disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan lÊse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder pÄ www.datatilsynet.dk.

TilbagetrĂŠkning af samtykke

NÄr vores behandling af dine personoplysninger er baseret pÄ dit samtykke, sÄ har du ret til at trÊkke dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den mÄde, vi behandler dine personoplysninger pÄ. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger pÄ www.datatilsynet.dk.

Vi vil generelt opfordre dig til at lÊse mere om GDPR, sÄ du er opdateret pÄ reglerne.

Cookies

Cookies er nÞdvendige for at fÄ hjemmesiden til at fungere. Cookies hjÊlper F&H med at fÄ overblik over dit besÞg pÄ vores hjemmesider, sÄ vi lÞbende kan optimere og mÄlrette hjemmesiderne til dine interesser og behov. Cookies husker fx, hvad du har lagt i indkÞbskurven, om du tidligere har besÞgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiderne pÄ.

F&H bruger ogsÄ cookies til at mÄlrette vores annoncer og salgsoptimere hjemmesiden.

F&H lagrer og tilgÄr forskellige typer cookies, nÄr du anvender vores hjemmeside. Disse er fÞlgende:

  • Sessionscookies; Sessionscookies er midlertidigt lagrede cookies, som slettes samtidig med, at du lukker din webbrowser (sessionen).
  • Vedvarende cookies; Vedvarende cookies er permanent lagrede cookies, som gemmes pĂ„ din computer, indtil de slettes igen eller efter en bestemt periode. Se mere herom under ”Sletning og blokering af cookies”. Vedvarende cookies fornyes hver gang, du besĂžger vores hjemmeside.
  • Tredjepartscookies; F&H benytter sig af cookies fra tredjeparter/samarbejdspartnere, som lagrer og kan tilgĂ„ cookies pĂ„ din enhed i forbindelse med anvendelsen af vores hjemmeside og dine senere handlinger pĂ„ internettet. Disse tredjepartscookies kan bĂ„de vĂŠre sessionscookies og vedvarende cookies.

Find F&H’s cookiepolitik her.

Version 2.0 Opdateret d. 9/4 2024